Aviso Legal y condiciones generales
Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas a través del portal www.srflyer.com (en lo que sigue, portal) ya se realicen con personas o entidades públicas o privadas (en adelante el cliente) como consecuencia de la adquisición de bienes o la prestación de servicios a través del portal.
De este modo, por el mero hecho de visitar, adquirir productos o recibir los servicios que se ofrecen a través del portal, el usuario o cliente asume sin ningún tipo de reserva las obligaciones establecidas en estas condiciones generales de contratación. Por ello, antes de iniciar cualquier proceso de contratación le recomendamos que lea con atención el contenido de estas condiciones e, incluso, de otras condiciones particulares por razón del concreto bien o servicio.
La contratación de bienes y servicios se encuentra igualmente sometida a las condiciones previstas en el Política de Privacidad de www.srflyer.com que tendrá carácter de normativa complementaria respecto a lo no previsto en estas condiciones generales y en lo que no se oponga a las mismas.
- IDENTIFICACIÓN
El portal www.srflyer.com es una unidad de negocio que pertenece a la empresa Grupo Titaco S,L B86074093 con domicilio fiscal Calle Princesa de Eboli 41 1B 28050 Madrid, inscripta en el registro mercantil de Madrid, al tomo 28921, Folio 79, Hoja M-509539, administrador unico: Juan Carlos Canal Matos DNI: 52010799W. Nuestro horario de atencion es de Lunes a Jueves de 09:30 am a 18:30 y Viernes de 09:30 a 15:30, Tlf de contacto: 912330232
Cualquier comunicación se podrá dirigir al anterior domicilio postal o la dirección de correo electrónico info@srflyer.com
Resolución de litigios en línea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
- ACTIVIDAD
www.srflyer.com es un portal donde se ofrecen servicios y productos relacionados con la imprenta, la imagen corporativa y el diseño gráfico.
- CONTENIDOS E INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN EL WEBSITE
El portal www.srflyer.com se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio).
La EMPRESA hará todos los esfuerzos necesarios dentro de sus medios para que la información contenida en el website sea veraz y sin errores tipográficos. En el caso que, en algún momento, se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de www.srflyer.com, se procedería inmediatamente a su corrección. Si existiese un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basándose en dicho error, www.srflyer.com le comunicará al cliente dicho error y éste estará en su derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
De conformidad con el art. 2 del Real Decreto 1960/1999 por el que se regula la contratación electrónica en condiciones generales de contratación, www.srflyer.com garantiza que ha expuesto las presentes condiciones generales durante un plazo de más de 3 días a la generalidad de usuarios, ya públicos o privados, con fecha anterior a que éstos pudiesen contratar cualquier bien o servicio cumpliéndose el período de información previo establecido en dicha disposición (deber de información previa).
- TIPOS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
A través del portal www.srflyer.com se ofrecen diferentes tipos de productos y servicios. Teniendo en cuenta su procedencia podemos distinguir los siguientes tipos de bienes y servicios: bienes y servicios producidos o prestados por Grupo Titaco S,L directamente y bienes y servicios producidos o prestados por terceras empresas y que www.srflyer.com pone a la venta.
Respecto a cada uno de los productos o servicios se podrá incluir una foto o gráfico que reproduzca el aspecto externo del producto/servicio, así como un resumen o comentario sobre los aspectos y características más importantes de los mismos. Junto a esa posible información se añadirá el precio de venta o de prestación del servicio expresado en euros, incluidos los impuestos que legalmente correspondan. Además, para determinados productos o servicios www.srflyer.com podrá establecer los enlaces e hipervínculos que estime necesarios para ampliar la información sobre los mismos, y que a su vez, también podrán contener otras tantas condiciones particulares a las que se sometan aquéllos y que el cliente deberá leer y aceptar con carácter previo a la contratación.
El cliente será absolutamente responsable de la utilización que haga del bien o servicio contratado exonerando a www.srflyer.com de la responsabilidad derivada de cualquier daño que pudiera irrogarse por tales motivos.
www.srflyer.com tiene como principal objetivo proporcionar a sus clientes la posibilidad de utilizar los medios telemáticos (internet, teléfono, correo electrónico o chat online) para acceder a la cartera de servicios que ofrece su portal, así como facilitar la consulta de su catálogo y tarifas.
4.1 SOBRE EL DISEÑO GRÁFICO
Todos los diseños expuestos para la venta en srflyer.com son exclusivamente para la impresión desde nuestra plataforma y cualquier diseño que se contrate para impresión fuera de nuestra plataforma deberá ser comprado en exclusiva y los derechos del diseño, las imágenes y los motivos incluidos en el mismo deberán ser abonados.
- IMPUESTOS APLICABLES Los precios de los productos, contenidos y servicios expuestos en el portal www.srflyer.com incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), o cualquier otro que, en su caso, sea procedente aplicar que se especificarán de forma separada. Serán por cuenta del cliente tales impuestos así como cualquier otro, incluidos los aduaneros, que resulten de aplicación a la transacción comercial realizada.
- PRECIOS, FORMAS DE PAGO E INFORMACIÓN SOBRE EL PEDIDO
srflyer.com es una plataforma dinámica que maneja en la actualidad en tornos a 15.000 precios que cambian continuamente por lo que no podemos garantizar que se mantenga un precio obtenido en una fecha concreta. Los precios que se dan en nuestros presupuestos cambian de acuerdo a los que puede ver en nuestra plataforma online, le recomendamos que consulte habitualmente nuestra Web para disponer de los últimos precios marcados para cada producto.
FORMAS DE PAGO
- Tarjeta de crédito o paypal sólo para compras a través de la web.
- Ingreso en cuenta en BANKIA o transferencia bancaria.
El cliente ingresará el dinero en la cuenta de srflyer.com indicando su nombre y apellidos y el número de pedido o artículo/s que compra.
Si el pago es mediante tarjeta de crédito o ingreso por caja en BANKIA (sin coste para el cliente) habrá constancia del ingreso a través de internet en pocos minutos.
Si el pago es mediante transferencia bancaria tendremos constancia en 1 ó 2 días hábiles. Si es urgente que procesemos su pedido puede enviarnos el justificante del pago vía email a a info@srflyer.com
Plazos de entrega
El plazo de entrega de los productos es de 3 días hábiles + el plazo de producción del producto que puede variar de 3 a 10 días laborables para España Peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
Los pasos a seguir para realizar una reclamación sobre un producto defectuoso son los siguientes:
- Realice fotografías con una cámara fotográfica y luz natural del problema de su pedido.
- Envíenos las imágenes al correo: info@srflyer.com y llámenos al teléfono 912330232 para comprobar que todo ha llegado correctamente.
- Detállenos el número de pedido que le notificamos en el momento de la compra y su reclamación.
- FORMA, GASTOS, ENVÍO DE LOS BIENES Y OTRA DOCUMENTACIÓN
Facilítenos una dirección de envío donde haya alguien para la recepción de su pedido. Si no se pudiera realizar la entrega en dicho domicilio la agencia de transporte volverá a intentar la entrega otro día. La entrega por agencia de transporte se realiza en el número de la calle del destinatario, no es obligación de la agencia llevar la mercancía a una planta superior o inferior de ese número.
- GARANTÍAS LEGALES DE LOS PRODUCTOS En caso de producto defectuoso srflyer.com procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
- OBLIGACIONES DEL CLIENTE El cliente de www.srflyer.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido y a mantenerlos actualizados en todo momento. Así mismo se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación o en otras de carácter particular, entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla srflyer.com, comprometiéndose a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a este sitio web y resultando el único responsable de los actos que terceros, de forma consentida o no, realicen mediante la utilización de estas claves.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección electrónica o postal en la que pueda ser entregado el pedido dentro del horario habitual de entrega de mercancías (en horario laboral habitual de cada país). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación www.srflyer.com no tendrá ninguna responsabilidad con respecto el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
10. EXTINCIÓN DEL CONTRATO El presente contrato se extinguirá cuando ambas partes cumplan con las obligaciones a las que se comprometen en el mismo, así como en los demás casos legalmente previstos.
- INVALIDEZ Y NULIDAD PARCIAL Si alguna de las disposiciones de este contrato fuera considerada nula o inaplicable, dicha nulidad o inaplicabilidad no afectará a las otras disposiciones del contrato, las cuales conservarán toda su vigencia.
- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISCICCIÓN COMPETENTE
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.